Надоело заполнять документы на немецком?
Заполняйте на русском!

Вопросы и ответы

Для всех без исключения жителей Германии, как имеющих немецкое гражданство, так и проживающих в статусе иностранцев, для которых русский язык является родным либо более понятным, нежели немецкий.
Регистрация на нашем онлайн-сервисе не предусмотрена. Мы ценим Ваше время, поэтому приступать к заполнению необходимого документа Вы можете сразу после того, как зашли на страницу с нужной анкетой.
Выбирайте интересующую группу документов, затем выбирайте требуемый документ и следуйте подсказкам и разъяснениям, выделенным зеленым цветом. Мы максимально, насколько это возможно, упростили процесс заполнения. Дополнительно к Вашим услугам раздел «Статьи», в которых изложена актуальная информация по всем формулярам, представленным на нашем онлайн-сервисе.
Весь онлайн-сервис является русскоязычным. Все вопросы, подсказки и разъяснения написаны на русском языке. При выборе того или иного ответа на вопрос, при формировании формуляра нужная информация прописывается на немецком языке. К сожалению, полностью исключить использование немецкого языка при заполнении анкет не представляется возможным. Минимум информации, такой как: фамилия, имя, адрес проживания либо работы, наименование работодателя либо учебного заведения, наименования государственных и коммерческих учреждений и т.п. вносится на немецком языке. Почти в каждом поле прописаны примеры заполнения. Если Вы случайно внесете какую-либо информацию на русском языке, при переходе на следующий шаг система укажет на некорректно заполненное поле либо некорректно заполненные поля.
При помощи формы обратной связи напишите нам какой документ/документы Вы не нашли и мы обязательно добавим его/их через некоторое время. Ваши сообщения помогут нам определить уровень востребованности тех или иных формуляров и приступить к разработке наиболее приоритетных документов в первую очередь. Наш сервис активно развивается, и мы постоянно работаем над созданием электронных версий новых документов. Если Вы хотите мгновенно узнавать о добавлении новых формуляров, присоединяйтесь к нашим группам в социальных сетях.
Стоимость каждого формуляра указана на странице заполнения.
Нет, не можете, такая возможность исключена. Формирование документа происходит только после осуществления оплаты.
Оплата производится при помощи платежной системы PayPal, а так же банковских платежных карт. Проследите, чтобы у Вашей банковоской карты была активирована функция совершения интернет-платежей.
Естественно на немецком. Все Ваши системные ответы прописываются в сформированном документе на немецком языке. Внесение информации пользователем также осуществляется на немецком языке. Для лиц, не являющихся гражданами Германии, в некоторых полях допускается внесение информации на английском языке в соответствии данными из национальных паспортов или иных документов, удостоверяющих личность. Под такими полями расположены соответствующие подсказки. Любой кириллический текст расценивается системой как некорректно введенная информация, и пока Вы не исправите допущенные ошибки, переход на следующий шаг будет заблокирован. При этом система укажет на неправильно заполненное поле либо неправильно заполненные поля.
После заполнения нужной анкеты и осуществления оплаты сформированный формуляр будет отправлен на указанный Вами электронный адрес.
Это исключено, ни при каких условиях мы никому не передаем персональные данные наших клиентов за исключением случаев, перечисленных в разделе «Обмен и передача персонально идентифицируемой информации» лицензионного соглашения. Более подробно этот вопрос освещен на странице «Конфиденциальность» нашего онлайн-сервиса.
Сформированный документ Вы получите в формате PDF (Portable Document Format).
Ошибку можно исправить, открыв документ в программе Acrobat Reader DC от компании Adobe Systems Incorporated. Программа Acrobat Reader DC позволяет редактировать PDF-файлы и переводить их в форматы Word или Excel. Программа распространяется бесплатно. Скачать русскоязычную версию программы Acrobat Reader DC можно на сайте разработчика
Многие почтовые интернет-сервисы устанавливают ограничения на прием документов определенного формата, например, PDF либо превышающие определенный размер. Во избежание недоразумений пользуйтесь надежными почтовыми сервисами, не устанавливающими ограничения на прием PDF-файлов, такими как gmail.com, yahoo.com, web.de, yandex.ru и mail.ru. Если письмо от нашего онлайн-сервиса с прикрепленным формуляром отсутствует в папке Входящие, проверьте другие папки, такие как Спам, Вся почта, Социальные сети, Важные, Архив и т.д., так как письмо с прикрепленным формуляром может попасть в любую из них, исходя из настроек вашего почтового ящика.